Pubblicità ingannevole | Che cos’è, caratteristiche e cosa fare

Ma questo non era quello che ho visto nella pubblicità! Ehi, ma questo non fa quello che dice di fare! mi hanno imbrogliato! Mi sembra che tutti noi ad un certo punto abbiamo detto queste parole o sentito qualcun altro dirle quando il prodotto che ci interessa o che compriamo non è quello che ci ha mostrato la sua pubblicità. A partire dalla metà del XX secolo, la società ha sperimentato un cambiamento nei suoi modelli di consumo, motivato dalla crescita della produttività e dall’uso della pubblicità come meccanismo efficace per promuovere beni e servizi e incoraggiare le persone ad acquistare tutto ciò che era in vendita sul mercato. La pubblicità nasce dall’esigenza di inviare un messaggio ad un pubblico, generico o specifico, con l’intento di persuaderlo ad acquistare o acquistare un prodotto. Questo indica, quello lo scopo di questa attività adempie all’importante compito di garantire che le aziende possano aumentare le proprie vendite e, quindi, ottenere la crescita economica della tua attività. Ma cosa succede quando quel messaggio non trasmette una rappresentazione veritiera delle caratteristiche del bene o del servizio che viene offerto ai consumatori? Siamo in presenza di a fenomeno socioeconomico chiamato pubblicità ingannevole e che deve essere di conoscenza generale, poiché implica aspetti etici ed economici che riguardano direttamente il consumatore.

Cos’è la pubblicità ingannevole

Cominciamo col notare che lo studio di questa attività illecita è stato complesso, dato che si basa su approcci empirici ed è governato da vari elementi quali il quadro normativo, i meccanismi di autoregolamentazione, il comportamento etico delle imprese, che si intrecciano con un elemento soggettivo, l’inganno. D’altra parte, il messaggio che viene inviato attraverso la pubblicità può avere a percezione errata o incomprensione da parte dei destinatari (consumatori). Edwin Farfán, definisce la pubblicità ingannevole come “un insieme di situazioni, di natura molto diversa, incaricate di cercare di raggruppare tutti i pericoli di cui il consumatore è vittima della pubblicitàIl quadro giuridico spagnolo in materia di regolamentazione della pubblicità la definisce come: “Pubblicità che, in qualsiasi modo, inclusa la sua presentazione, induce o porta a errori nei suoi destinatari, può nuocere al loro comportamento economico o danneggiare un concorrente. È anche la pubblicità che silenzia i dati rilevanti dei beni, delle attività o dei servizi quando tale incuria porta all’errore dei destinatari. Tecnicamente si può definire come un modo di fare pubblicità, di presentare elementi errati o falsi del bene o servizio da vendere, al fine di influenzare le decisioni di acquisto di un consumatore che si sente confuso. Nella maggior parte dei paesi esiste un quadro giuridico che regolamenta l’attività pubblicitaria e stabilisce regolamenti e disposizioni in merito alle circostanze in cui si verifica pubblicità ingannevole.
pubblicità ingannevole

Caratteristiche della pubblicità ingannevole

In questo senso, la definizione di pubblicità ingannevole comprende i seguenti aspetti fondamentali:

  1. La promozione dell’iInformazioni che non espongono elementi chiari o veritieriche incide sul comportamento economico dei destinatari
  2. La manifestazione da parte di un destinatario di commettere un errore dopo aver acquistato un prodotto (bene o servizio) persuaso dalla sua pubblicità, dato che ha silenziato o omesso dati importanti.
  3. Quando viene pubblicizzato un prezzo che non corrisponde al prezzo sponsorizzato, né alla qualità del prodotto.

Esempi di pubblicità ingannevole

Quando presentano un prodotto, descrivono caratteristiche e vantaggi che rientrano nel clamore.
Questo tipo di pattern è molto diffuso nel campo dell’estetica e della salute; ancor di più quando c’è una grande popolazione ossessionata o desiderosa di apparire bene o di seguire gli standard di bellezza. Nel caso di alcune marche di saponi che rimuovono le macchie e sgrassano in 5 secondi, le massaie (il pubblico di destinazione) lo acquistano pensando che sarà più facile lavare i vestiti dei bambini e dare loro più tempo per svolgere altre attività.

  • Coloro che usano frasi o termini che creano confusione nel consumatore e generare un diverso apprezzamento del prodotto.

Ad esempio, la famosa frase della bevanda energetica RedBull “ti dà le ali”. Quella frase può essere interpretata in diversi modi, ma quello che non farà è darti le ali.

  • Quando si tratta di vendere un prodotto sostenendo che non provoca danni all’ambiente o, che la sua incidenza è molto bassa.

In generale, l’industria automobilistica tende a pubblicizzare i suoi nuovi modelli come veicoli ecologici perché sono più efficienti nel ridurre le emissioni di CO2.

  • Per emettere un messaggio che lo promette utilizzando il prodotto Darà un certo beneficio ed è per questo motivo che una persona si sente motivata ad acquistarlo.

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  • Mostrare l’immagine di un prodotto attraverso uno spot pubblicitario o un cartellone pubblicitario, che non corrisponde alle sue caratteristiche di peso o quantità effettival.

Succede ogni volta che acquistiamo uno snack: vediamo la confezione di una certa dimensione e, quando andiamo ad aprirla, scopriamo che il contenuto non occupa nemmeno metà della borsa.

  • Volutamente non mostrare informazioni di base come ingredienti, prezzo e condizioni d’uso. L’assenza di questi dati può falsare l’opinione che i destinatari hanno sul prodotto.

È il caso di alcune marche di salse o basi per preparare salse, come la maionese, che contengono un ingrediente chiamato glutammato monosodico, che può essere dannoso per la salute.
Perché è rischioso utilizzare pubblicità ingannevole? La legislazione nella maggior parte dei paesi è stata obbligata a tutelare i diritti dei consumatori, per i quali sono state emanate leggi (che possono variare in ogni paese) che regolano e limitano l’attività pubblicitaria, con particolare attenzione alla pubblicità ingannevole; al fine di evitare che i clienti siano vittime di messaggi falsi e di concorrenza che utilizza metodi sleali e sleali. In questo modo, vi sono enti preposti alla vigilanza e all’adozione delle misure corrispondenti quando si accerta che la pubblicità è illecita, ingannevole e sleale, ad esempio vietando la diffusione della pubblicità e, in alcuni casi, sanzionando l’agenzia di pubblicità e anche la società di pubblicità. Quindi, coloro che si dedicano all’importante lavoro di sviluppo di strategie di marketing e pubblicità dovrebbero considerare i seguenti consigli:

  • Essere consapevoli del fatto che esiste un pubblico di destinazione e concorrenti nello stesso settore, che meritano di gestire informazioni adeguate sui prodotti che otterranno sul mercato.
  • Conoscere il quadro giuridico che circonda l’attività pubblicitaria nel Paese o nei Paesi in cui opera, in modo da essere chiari sui limiti e su cosa non è consentito; al fine di evitare di violare le leggi e creare una cattiva immagine del marchio o dell’azienda.
  • Richiedere consulenza alle agenzie preposte alla supervisione e al controllo della pubblicità, in caso di dubbi sulla strategia pubblicitaria da attuare.
  • Il budget che un’azienda assegna alla pubblicità deve essere utilizzato in modo ottimale, quindi incorrere in pubblicità ingannevole può generare gravi conseguenze economiche; Allo stesso modo, l’immagine e la credibilità dell’inserzionista o del professionista del marketing possono essere seriamente compromesse.

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